TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün sebepsiz bir şekilde iadeye alınmaz.
2. Açılmamış ve kullanılmamış orijinal kutu veya ambalajı sağlam ürünler 14 gün içinde orijinal faturası ile iadesi yapılmaktadır. Kargo bedeli alıcı tarafından karşılanmaktadır. Kargo bilgileri iade talebi oluşturulduktan sonra alıcıya iletilecektir.
3. Ürünlerde kullanımı sakıncalı bir durum olması durumda, iade sebebiniz tarafımızca kabul olduğu takdirde iade süreci başlatılır. Bize gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan incelenir. İade sebebiniz tarafımızca kabul olduğu takdirde (kusurlu mal durumu) para iadesi için gerekli işlem yapılır. Müşterinin talebine uygun olarak kusurlu malın yerine yeni ürün iletebilir veya yerine almak istediğiniz ürünler varsa fark ödemesi ile kargo masraflarını şirketimiz tarafından ücretsiz karşılanarak ürün gönderimi gerçekleştirilebilir. Kusur kabul edilmemesi durumunda ürünler alıcıya aynı şekilde gönderimi sağlanacaktır.
4. Ürünün taşınma sırasında zarar görmüş olabileceğinden şüphe ediyorsanız paketi mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol sağlamalı ve hasar durumunda tutanak tutturmalısınız. Kargo görevlisinin olmaması durumunda video çekebilirsiniz.
TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
İade edilen ürünün teslimatıyla ilgili kayıp ya da yaşanan sorunlarla ilgili lütfen info@lubeaute.com.tr üzerinden bize ulaşın.