Bir ürünün etkisi, uygulandığı cilde ve içinde yer aldığı rutine göre değişir. Aşağıdaki formda Mesaj alanına şu beş başlığı iletmeniz, size tek bir ürün yerine sırasıyla birlikte bir bakım rutini önerebilmemiz için yeterli.

Skin Coach bir teşhis ya da tedavi hizmeti değildir. Devam eden bir cilt rahatsızlığınız veya doktor takibiniz varsa, önerimizi hekiminizin görüşünün önüne koymayın.

Hangi ürünün bana uygun olduğundan emin değilim, ne yapmalıyım?

Yukarıdaki forma cildinizi tarif edin. Size yalnızca hangi ürünün uygun olduğunu değil, hangisinin uygun olmadığını da yazarız. Rutininizde zaten iyi çalışan bir ürün varsa onu değiştirmenizi önermeyiz.

Ürün bana uymazsa iade edebilir miyim?

Ambalajı, bandı ve mührü açılmamış ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız var. Ambalajı açılmış ürünlerde hijyen gereği iade alamıyoruz — bakım ürünlerinde bu bir tercih değil, sağlık kuralı. Ürün hasarlı, eksik, yanlış ya da ayıplı geldiyse ambalajı açık olsa dahi yenisiyle değiştiriyoruz. Ayrıntı için İade Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz. Satın almadan önce sormanızı bu yüzden bu kadar önemsiyoruz.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?

Sipariş sorgulama sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz. Bir aksaklık olduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranızı forma yazın, biz kontrol edelim.

Gebelikte veya emzirirken kullanabilir miyim?

Bu, ürünün içeriğine göre değişir; tek bir cevabı yok. Merak ettiğiniz ürünün adını yazın, içerik listesine bakıp size özel cevap verelim. Bu dönemde son sözü her zaman hekiminiz söyler.

Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?

Bu siteden ve anlaşmalı satış noktalarımızdan alabilrisiniz. Size en yakın noktayı Bayi eczaneler sayfasından görebilirsiniz.